Krok 1: Sprawdź, czy Twoja reklamacja spełnia warunki

Upewnij się, że Twoja reklamacja dotyczy zgodności produktu z umową lub innych aspektów opisanych w przepisach prawa.

Krok 2: Skontaktuj się z nami

Aby zareklamować produkt, skontaktuj się wyślij do nas wiadomość: sklep@ohjo.pl Opisz dokładnie problem z produktem oraz powód reklamacji. Warto dołączyć do reklamacji dowód zakupu, czyli np. paragon lub fakturę.

Krok 3: Oczekuj na odpowiedź

Po złożeniu reklamacji, udzielimy Ci odpowiedź w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji. W odpowiedzi zaproponujemy dalsze kroki, takie jak  wymiana na nowy lub zwrot środków.